• 中蓝服务

    IN THE BLUE SERVICE
    PRE-SALE 售前服务
    AFTER-SALES 售后服务
    • 01
      厂家直销

      厂家直销,售后保障

    • 02
      一站式服务

      提供一站式水处理设备及配件耗材,采购便捷。

    • 03
      专业团队

      专业团队配送,及时有效地解决客户问题。

    • 04
      电话支持

      接收到客户技术支持请求或故障报告后,立即以电话方式同该单位取得联系,并指导用户解决问题。

    • 05
      远程连接

      技术支持人员在授权后,可通过远程连接进入客户的系统帮助客户解决问题。

    • 06
      现场服务

      在客户授权情况下,定期检查系统运行状况,检测产品可能出现的问题。

    • 07
      定期拜访

      产品进入运行后,安排工程师每季度定期拜访用户,预防设备故障的发生。

    • 08
      应急解决方案

      公司设立技术支持小组,保证突发事件时,能迅速召集人员制定应急方案,对于一般性 技术故障,利用电话指导解决,在用户无法解决的情况下,及时赶赴现场解决问题。

    RESPONSE TIME 服务响应时间
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